Môžete bez problémov vrátiť vianočný darček do obchodu, keď sa Ježiško netrafil? Tu je postup
Hoci sa hovorí, že Ježiško je vševediaci, neplatí to vždy. Niekedy sa pomýli a pod stromčekom potom často objavíme prekvapenie, o ktoré nestojíme. Pokiaľ bolo kúpené v obchode, dá sa vrátiť. Ale platí to vo všetkých prípadoch?
Stručný súhrn z článku
- Vrátenie nevhodných vianočných darčekov závisí od typu obchodu a pravidiel predaja.
- Pri e-shopoch platí 14-dňová lehota na vrátenie tovaru, pri kamenných obchodoch to nie je štandard.
- Vracať tovar môže len kupujúci, ale je možné spísať postúpenie práv z kúpnej zmluvy.
Tento súhrn bol vytvorený pomocou AI a je kontrolovaný redakciou.
Aj medzi sviatkami sa obchody plnia, často ale ľuďmi, ktorí chcú vrátiť nevhodný vianočný darček. Oplatí sa poznať základné pravidlá, aby ste neboli zbytočne sklamaní. Čo je bežné a čo už nie? A kto hradí náklady spojené s vrátením darčeka?
Vieme, ako odolať falošným zľavám a odhaliť reklamné triky obchodníkov:
Nikto nie je dokonalý
Obdarovať niekoho s dobrým úmyslom ešte neznamená, že sa darca trafil. Napríklad si obdarovaný pod stromček prial… Novú perinu, rýchlovarku alebo sadu príborov na stolovanie či čokoľvek iné. A našlo sa viac Ježiškov, ktorí jeho priania splnili. Jednoducho nevhodný darček. Môžete ho odniesť do obchodu, kde bol zhotovený, a dostať bez rečí peniaze späť?
E-shopy prvýkrát alebo Pravidlo 14 dní
Keby išlo o tovar s chybou, potom ho musíte reklamovať. Ale ak ste len kúpili niečo, čo obdarovaný nevyužije, nechce a možno sa mu to ani za mak nepáči, zrejme to plánujete vrátiť. Právnicky povedané: hodláte odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu. Všeobecne pri dištančnom predaji (najčastejšie ide o nákup cez e-shop alebo po telefóne, mimo obchodných priestorov) na to máte 14 dní.
E-shopy druhýkrát alebo Aj toto je dobré vedieť
- – Nie je podstatné, či nevhodný darček kupujúci vyzdvihol osobne, prišiel mu poštou, alebo ho doviezla kuriérska služba.
- Ak predávajúci kupujúcemu neoznámil možnosť odstúpenia od kúpnej zmluvy, doba vrátenia tovaru sa predlžuje zo 14 dní na 1 rok (odo dňa, kedy bol tovar doručený).
- Keď sa odstupuje od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu, náklady na vrátenie tovaru idú z vrecka spotrebiteľa.
- Je možné sa stretnúť aj s tým, že predávajúci trvá na vrátení tovaru v pôvodnom obale. Ale v tých 14 dňoch na takúto požiadavku nemá právo.
E-shopy tretíkrát alebo Veľká vianočná výhoda
Mnohé e-shopy s podobnou situáciou v povianočnom čase počítajú. A predlžujú ony 2 týždne, často až do konca januára. Ale to si musíte overiť u konkrétneho predajcu, je to dobrá vôľa obchodníkov, nie povinnosť. Overte si aj to, či vám aj v tejto predĺženej dobe vráti peniaze. Alebo bude chcieť, aby ste si v danej hodnote kúpili niečo iné. Prípadne ponúkne peňažnú poukážku v hodnote nevhodného darčeka – tu sa pozrite na dátum, do kedy poukážka platí, aby ste ju stihli včas využiť. A ak už bola daná vec použitá, je možné, že vám obchodník vráti o niečo nižšiu čiastku, než koľko sa za ňu zaplatilo pri nákupe.
Kto má nevhodný darček vracať?
Môže sa stať, že vám pri vrátení nevhodného darčeka obchodník nevyhovie? Aj keď máte účtenku? Áno, ak ste tým, kto darček dostal. Správne by totiž danú vec mal vracať človek, ktorý ju kúpil, pretože kupujúci (nie obdarovaný) má s obchodníkom zmluvný vzťah. Ale aj to sa dá ľahko vyriešiť. Obdarovaný a kupujúci môžu spísať tzv. postúpenie práv z kúpnej zmluvy.
Ako vracať darčeky zhotovené v kamennom obchode
Tu je to jednoduché: všeobecne platí, že vracať tovar bez udania dôvodu nie je v „kamenných“ predajniach možné. ALE – sami predajcovia toto pravidlo mnohokrát menia a spotrebiteľom ponúkajú nejaký čas na vrátenie zakúpeného tovaru. Za svojich podmienok, môžu napríklad trvať na vrátení tovaru v neporušenom obale alebo s pôvodnými visačkami typicky na odeve a podobne. A pretože vám ponúka nadštandardnú službu, je na nich, či vám vráti peniaze, umožní vymeniť tovar za iný, alebo vám dajú poukaz na nákup niečoho nového. Ale s ním sa už určite trafíte.
Zdroj: dTest, penize.cz
